תשובות ושאלות נפוצות
יש לכם שאלות או בקשות מיוחדת?
בקרו בדף שאלות תפוצות, לא מצאתם את מה שחיפשתם?
אל תהססו לפנות אלינו דרך טופס יצירת קשר,
במייל support@talada.co.il,
או בכפתור ה-וואטסאפ.
נשמח לעמוד לשירותכם!
עדכון בהתאם למצב במדינה שימו לב:
סוגי וזמני משלוחים
* משלוח לנקודת איסוף ב- 9.90 ש"ח וב- 7-19 ימי עסקים.
* משלוח עד הבית בכ- 7-19 ימי עסקים ב- 29 ש"ח (בחינם בהזמנה מעל 299 ש"ח)
מעקב אחר משלוחים
מספר המעקב של ההזמנה שלכם תקבלו לתיבת האימייל שהזנתם לאחר שההזמנה יוצאת מייצור ואל המחסן שלנו, כך תוכלו לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלכם ב - עמוד מעקב משלוחים שבאתר.
וכמובן שאנחנו זמינים עבורכם לכל שאלה עם הבוט המתקדם שלנו בוואטאפ שנותן מענה מלא,
וגם עם שירות לקוחות אנושי בשעות הפעילות 12:00 - 17:00 בימים א'-ה' ובימי שישי - 10:30- 13:00.
ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי, ב- Apple Pay, Bit וב- Google Pay.
התכשיטים שלנו ב- TALADA מיוצרים מכסף 925, נחושת וסטיינלס סטייל (פלדת אל חלד)- בכל עמוד מוצר יש פירוט על התכשיט הספציפי שבעמוד ומאילו חומרים הוא מיוצר, יש תכשיטים שניתן לבחור את החומר הייצור שלהם לבחירתכם.
שרשראות:
השרשראות עם התמונה המוצפנת שלנו, מיוצרות מכסף 925/ סטיינלס סטייל (פלדת אל חלד). התליונים שעל השרשראות עשויים מ- מכסף 925, נחושת וסטיינלס סטייל (פלדת אל חלד). בכל עמוד מוצר של שרשרת מפורט החומרים מהם היא/ התילון מיוצרים, יש שרשארות שניתן לבחור את סוג החומר כמו כן סוג הציפוי.
צמידים:
הצמידים שלנו עם התמונה המוצפנת/ חריטה אישית של משפט/ים, גם מיוצרים מכסף 925, נחושת וסטיינלס סטייל (פלדת אל חלד).
טבעות:
הטבעות עם התמונה מוצפנת או עם חריטה אישית של משפט לבחירתכם מיוצרות מכסף 925, סטיינלס סטייל (פלדת אל חלד).
מחזיקי מפתחות:
קטגורית מחזיקי המפתחות היוקרתיים שלנו עם תמונה מוצפנת/ חריטה אישית ו/או חריטה של תמונות בלייזר, מיוצרים מכסף 925, נחושת וסטיינלס סטייל (פלדת אל חלד).